不動産の管理会社がいいのか、悪いのかは、すぐにわかるものではないが面談や交渉に際して、担当者とのやり取りから掴まなければならない。スキルやマインドがどれくらいのものかをよく観察する必要がある。サラリーマンであっても、ビジネスに迅速に対応できるか、約束した期日や時間を守れるか、挨拶、言葉遣いがしっかりしているかで能力を測られるものだが、管理会社の担当者であっても同じで、基礎的なそれらの能力がしっかりしていれば、管理を委任してもしっかりやってくれるであろう。
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報告・連絡・相談がきちんとできる担当者がいる不動産管理会社は問題を起こすことが少ないものである。不動産管理会社は、不動産投資を成功に導くための大切なパートナーでなければならない。しかし、一朝一夕でパートナーシップを築くことはできないものである。パートナーを組むことになったら、お互いの考え方とか進んでいきたい方向を理解しあうために、こまめなコミュニケーションが必要とされるのである。